Mijn aanspreekpunten
Onze wijktoezichters, wijkconsulenten, sociaal assistenten en gebouwbeheerders zijn jouw aanspreekpunten voor het wonen en leven in bij Thuisrand. Ze werken onderling samen en trachten op alle vragen of moeilijkheden een passend antwoord te vinden. Uiteraard respecteren ze hierbij je privacy en delen ze niet zomaar persoonlijke informatie.
Je wijktoezichter, wijkconsulent, sociaal assistent en gebouwbeheerder zijn regelmatig aanwezig in de wijk. Spreek hen gerust aan als je een vraag of hulp nodig hebt. Hieronder vind je een overzicht van enkele vaste spreekmomenten. We noemen dat de permanentie
Aartselaar
Elke 1ste woensdag van de maand van 9u30 tot 12u.
Chalet de Hamer — Della Faillelaan 21, 2630 Aartselaar.
Borsbeek
Elke 3de dinsdagvoormiddag van 09:30 tot 12 uur |
Ontmoetingscentrum Tirolerhof, August van Putlei 56 te Borsbeek |
Hove
Elke 3de dinsdag van de maand van 9u30 tot 12u. Uitgezonderd 15/10 verplaatst naar 8/10.
Sociaal Huis Hove — Esdoorn 4A, 2540 Hove.
Kontich
Elke 2de maandag van de maand van 9u30 tot 12u.
Ontspanningsruimte — Joannes Van Putplein 1 – 13, 2550 Kontich.
Boechout
Elke 2de dinsdag van de maand van 9u30 tot 12u. (8÷10 is verplaatst naar 15/10/2024) OCMW van Boechout — IJzerlei 25, 2530 Boechout. |
Edegem
|
Elke 2de woensdag van de maand van 9u tot 12u. Gemeentehuis – Gemeenteplein 1, 2650 Edegem. |
Lint
|
22/10, 26/11 en 17/12 van 9u30 tot 12u; Buurthuis — Van Putlei 79, 2547 Lint. |
Mortsel
|
Elke 3de maandag van de maand van 9u30 tot 12u. Dienstencentrum — Meerminne 6, 2640 Mortsel. |
Wijktoezichters
Je wijktoezichter volgt onze woonafspraken op. Hij of zij houdt een oogje in het zeil bij het goed (samen)leven in de wijk.
Zijn er problemen met overlast, onderhoud of sluikstort, dan treedt je wijktoezichter op. Zo kan hij of zij bemiddelen bij een burenruzie of bewoners aanspreken op het onderhoud van hun tuin of terras.
Je wijktoezichter zoekt in de eerste plaats samen met bewoners naar een oplossing. Lukt dat niet, dan treedt hij of zij strenger op.
Daarnaast waakt je wijktoezichter over het onderhoud van de algemene delen. Hij zorgt er onder meer voor dat het groen tijdig wordt onderhouden of de ramen worden gepoetst.
Je kan je wijktoezichter altijd aanspreken of contacteren als je een vraag of probleem hebt. Hij of zij helpt je graag verder.
Sociaal assistenten
Je sociaal assistent is jouw aanspreekpunt voor individuele vragen. Heb je vragen over je huurdossier of het onderhoud van je woning, dan helpt je sociaal assistent je graag verder.
Bij financiële of persoonlijke moeilijkheden zoekt je sociaal assistent samen met jou naar een geschikte oplossing.
Je sociaal assistent is vaak op pad in de wijk. Op huisbezoek of telefonisch staat hij of zij steeds voor je klaar.
Wijkconsulenten
De wijkconsulent is regelmatig te zien in jouw omgeving. Je kan bij hem of haar terecht wanneer je
- een idee hebt om het samenleven in de buurt vooruit te helpen
- vragen hebt over de verhuis door een renovatie die er voor jou aankomt
- vragen hebt over het onderhoud van je woning
- eventuele problemen met buren of in je omgeving wil bespreken
- ideeën wil doorgeven om bijvoorbeeld de huurlasten van het gebouw te verlagen (door zelf of samen met andere huurders initiatief te nemen)
Een leuk idee voor je thuis, gebouw of omgeving? Laat het ons weten!
Gebouwbeheerders
De gebouwbeheerder behandelt jouw technische meldingen. Hij verwerkt meldingen en zorgt ervoor dat herstellingen worden uitgevoerd. Ofwel stuurt hij een van onze techniekers, ofwel zoekt hij een geschikte firma die de herstelling kan doen.